FAQ

:::　　共通　　:::

[ご注文確認メールが届きません]
おおまかなご注文日時とご注文名義を添えて、ご遠慮なくメール（store1041uuu@gmail.com）でお知らせください。個別に対応いたします。メールでのやりとりがうまくいかない場合は別の方法をご提案しますので、Twitterなどからお気軽にご相談ください。

 

:::　　電子データ（メイキング記事など）　　:::

[内容の公表や引用はしていいですか]
原則として商品ページに記載のとおりにお願いします。特別なご事情や、お悩みになるケースなどの場合、ご遠慮なくメールでお問い合わせください。

[リンクアドレスが届きません]
おおまかなご注文日時とご注文名義を添えて、ご遠慮なくお知らせください。個別に対応いたします。メールでのやりとりがうまくいかない場合は別の方法をご提案しますので、Twitterなどからお気軽にご相談ください。

 

:::　　カレンダー、ポストカード　　:::

[追跡無しで海外宛に注文しましたが届きません]
ご遠慮なくメールでご連絡ください。

[気になる汚れがある]
商品の画像を添えて、ご遠慮なくメールでご連絡ください。

 

:::　アクリルパネル　:::

[売り切れている商品は、いつ買えるようになりますか]
2021年の販売は11月30日で終了です。再開時期は未定ですが、今後も販売いたします。

[同じ頃に注文した他の人は届いているのに、私には届きません]
原則としてご注文の順にお届けしています。ところが、お求めになった商品の組み合わせによって、一部が在庫不足で順番が前後するケースは多く、材料調達から順番待ちとなり、1か月以上お待ちいただくケースもございます。ハンドメイド製品である点から、即時の大量生産がかないませんことをご了承ください。

 [すごく長く待っていて不安です]
おおよその発送予定をメールでお送りしています。一斉メールのために迷惑メールフォルダに届いているかもしれません。メールが見当たらない、おおよそではなく詳しく知りたい、などでお困りの際は、メールでお問い合わせください。その時点での見通しをスタッフがお答えいたします。

[届いたアクリルパネルの裏面がザラザラしています。耐擦傷製品ではないのですか]
裏面は印刷面のため、とてもデリケートにできています。どうぞお取り扱いにご注意ください。

 [アクリルパネルの印刷が思ったよりぼんやりしています]
お届け時には表面に薄いフィルムがついています。わかりにくいかもしれませんが、そっと取り除いてみてください。それでも違和感がある場合はお手元の商品画像を添付してお問い合わせください。

 [商品の内容や配送について気になることがあります]
お気軽にメールでお問い合わせください。スタッフがお答えいたします。